住宅リフォームの知識が豊富な担当スタッフがご相談内容をヒアリングさせていただき、現地を拝見させていただきます。この段階で、お客様のご要望やお困り事を詳しくお伺いさせていただき、採寸やお住まいの状況の確認をさせていただきます。また、間取り変更や全面改装をご希望の場合は、お住まい全体の間取り作成や住宅検査＋耐震診断の調査も行います。

現地調査時にお客様からお伺いしたご要望と、必要であれば住宅検査＋耐震診断の結果を踏まえ、リフォームプランをご提案します。この段階でお見積りもお出しさせていただきます。お見積りを見ながら、施工内容についてわかりやすくご説明させていただきます。尚、この段階ではまだお客様に料金をご請求することはありません。お見積りは無料です。

ご提案したプランとお見積りをご了承いただきましたら、ご契約となります。ご契約は内容に間違いがないようしっかり書面にて交わします。ご契約の際に、施工スケジュールについてご相談させていただきます。

必要であればリフォームを行うことをご近所様へご挨拶させていただきます。また、必要な場合は荷物の移動や仮住まいへのお引越しのお手伝いもさせていただきます。

工事内容の確認をし、リフォームに関係ない場所に傷などが付かないように養生作業から行います。

リフォーム工事終了後は、担当による完工検査を行います。社内検査完了後にお客様にご確認いただき、お引渡しとなります。その際、リフォーム後のお問い合わせに対応するための完工写真を撮影させていただきます。

定期的にメンテナンスのご案内などのアフターフォローをさせていただきます。工事に不具合や他に気になる箇所があればご相談ください。